一、总体情况

　　2019年，市人力资源社会保障局深入贯彻国家、省、市有关政务公开的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《中山市全面推进政务公开工作实施方案》、《中山市2019年政务公开工作要点分工方案》要求，紧紧围绕就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等工作重点和社会热点问题，以公开为常态、不公开为例外，政务公开广度、深度、参与度显著增强，决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开体系基本形成，信息发布、政策解读、回应联动水平明显提升，较好地保障了广大市民的知情权、参与权、监督权。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　按照市政府统一部署，我局在门户网站中设置政务公开目录，设立机构介绍、部门文件、规划计划、工作动态、财政信息、人事信息、行政执法、政府信息公开指南和信息公开年度报告等栏目，由网站管理人员专职维护，落实网络意识形态工作责任制，对所有上网发布的信息严格执行先审后发制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保信息更新及时准确，确保意识形态安全，做到“应公开、尽公开、应上网、尽上网”。开设“就业创业信息公开重点领域信息”及“人力资源信息专栏”，及时发布就业创业政策文件及解读，每月发布“月度统计概要就业服务数据摘要”，每季度发布“中山市人力资源市场供求和企业用工监测情况“。通过网站、微信等渠道发布公益招聘会信息，在网站、微信开发公益招聘功能，企业可发布招聘信息，劳动者可发布求职信息，打造“永不落幕”的线上招聘会。全年更新发布3667条信息，并于2019年4月1日、10月10日分别公布我局及下属单位预算、决算。

　　（二）落实规范性文件统一公布情况

　　完善规范性文件发布制度，文件发布前在人社局网站及市政府网站公示并征求意见，政策解读材料经局法制部门审查后，连同规范性文件一起提交市法制局开展合法性审查，解读材料实现与政策文件同步在网站和市政府网站发布。政策解读做到了“三同步”：政策文件与解读材料同步起草、同步审批、同步发布。在局网站专设“政策解读”栏目，应主动公开的政策文件及其解读材料，第一时间在我局网站上的通知公告、政策法规、政府信息公开目录、政策解读专栏等栏目对外发布，同时报送市政府网站，在市政府网站相应栏目进行发布。2019年，我局共制发规范性文件6份，文件全文及相应解读均已及时发布。

　　（三）通过新闻媒体、新媒体等平台推进政务公开情况

　　对涉及群众切身利益、社会关注度高的重要政策文件，坚持政策出台与媒体报道同步原则，采取撰稿解读、媒体专访、新闻发布会等多种形式进行解读，注重增强解读内容的传播力。2019年以来，我局在各大媒体登载《关于贯彻实施乡村振兴战略的实施方案》《中山市“南粤家政”工程实施方案》《中山市实施“粤菜师傅”工程行动计划（2019-2022年)》《关于公布中山市2019年部分职位(工种)人力资源市场工资指导价位和2018年部分行业人工成本信息的通知》等规范性及重大政策文件解读报道近百篇，推进了人社各项政策落地实施。

　　此外，“中山人社”政务微信紧紧围绕人社中心工作及社会关注的热点问题，发布政策解读，回应群众关切，影响力进一步扩大，关注人数现已超89万人，稳居中山政务微信影响力排行榜单前二名，已成为我局政务公开、政策宣传的一张亮眼名片。2019年，结合人社部养老保险政策待遇“看得懂算得清”工作，我局结合网民的微信后台留言及办事前台咨询提问，精选多期养老保险热点话题并在头条推送，《到了退休年龄，养老保险缴费不足15年，该怎么办？》《办理退休的条件是什么？8张图给你说明白》《养老保险个人账户可以退还吗？速来了解！》《养老金又涨啦！赶紧告诉爸妈哟》等微信阅读量均超10万+，获得群众广泛好评。结合第三代社保卡发放，我局踩点推送《重磅！中山市发出全省首张第三代社保卡！一卡尽享102项服务！》《如何申领第三代社保卡？快看办卡全攻略！》《你的社保卡换新了吗？就卡还能使用到…》等多篇微信，其中首条半天即破10万+，并被学习强国、广东发布、中国劳动保障报、广东人社、中山发布等微信转载，取得良好宣传效果。我局不断探索优化政策图解、留言回复等固定栏目，通过与中山电台快乐888等平台的合作，将留言回复中简短的小问答在节目中专题播放，进一步扩大我局政务公开的宣传面和影响力。

　　（四）依申请公开政府信息及咨询受理情况

　　在市政府网站、局政务网站、局信访科前台均可接收政府信息公开申请，并按照国家、省市政府信息依申请公开相关处理规程处理相关申请。2019年，收到公开政府信息申请20件，全部在法定回复期内回复处理完毕，未发生与政务公开申请有关的行政诉讼及行政复议。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局在政务公开方面做了大量工作，取得了一定成效，但也存在一些问题：一是政策解读的载体和形式还需进一步丰富，以满足群众了解政策法规、办理流程的需求，以及不同受众对政策解读的形式、载体等更新、更高的要求。二是会议开放制度未正式建立，未能落实到办会流程，希望市级层面统一出台相关制度及规程。三是对新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习还不够深入，掌握还不够到位，希望得到上级部门的系统培训。下一步，我局将健全信息公开工作机制，落实国家和省、市政策解读工作要求，丰富政策解读形式，创新政策解读渠道，切实提升政策解读工作的效果和水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无