一、总体情况

　　（一）主动公开情况。2021年，中山市人力资源和社会保障局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，围绕“六稳”“六保”等中心工作，通过多种渠道主动公开信息3901条，浏览量超2100万次，其中，局政务网站、“中山人社”微博、微信公众号、抖音号、视频号、南方号分别发布信息3100条，216条、232条、69条、75条、209条。

　　（二）依申请公开方面。严格按照依申请公开程序，做好依申请公开，确保公众知情权。2021年，我局共收到政府信息公开申请19件，均按时依法答复办结。

　　（三）政府信息管理。2021年，我局共制发规范性文件6件，均按要求在局政务网站公布。同时，加大规范性文件解读力度，今年出台的规范性文件既有传统的文字版解读材料，又配合有一目了然的图解，还通过召开新闻发布会、媒体专访、微信公众号专栏解答等形式，进一步加大政策宣传、解读力度。全力推进政务公开标准化规范化建设。认真贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》，根据省人社厅就业创业领域基层政务公开标准目录，修订中山市就业创业领域基层政务公开标准目录。在局官方网站开设就业创业领域基层政务公开标准目录工作专栏，集中展示就业创业领域政务公开的具体信息。

　　（四）平台建设方面。加强信息公开第一平台建设。紧扣“互联网+”新形势，紧贴用户使用习惯，畅通信息渠道，开展局政务网站改版工作，新版本网站于2021年12月正式上线。改版后的网站版块设置更合理、栏目页面更清晰、互动服务更便捷。开设“就业创业信息公开重点领域信息”“‘粤菜师傅’‘广东技工’‘南粤家政’三项工程”“人力资源信息”“根治欠薪”“党史学习教育”“劳动人事争议仲裁”等专栏，集中公开重点信息。建立新闻发布机制和新闻采访沟通机制，与主流媒体形成强大宣传合力，强化以“中山人社”微信公众号为核心的自有新媒体品牌特色，构建立体化宣传矩阵。“中山人社”微信公众号关注人数超137万，全年工作得到央视总台、人民日报、新华社、南方日报、南方都市报、中山日报、中山电视台等央媒、省媒、市媒2100多篇次（含转载）的报道和肯定。

　　（五）监督保障方面。制定《中山市人力资源和社会保障局2021年政务公开工作要点分工方案》及《中山市人力资源和社会保障局主动公开基本目录》。积极组织全市人社系统政务公开专题培训，提升全市人社系统政务公开意识和工作水平。加强网络和新媒体管理，并对网友反映意见建议进行及时反馈回应，2021年，未发现重大舆情。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作机制需进一步健全。目前，我局已建立政务公开工作机制，但对政务公开工作的新要求、新变化适应性不够强，工作机制需进一步健全。

　　下一步，我局将继续认真落实国家和省、市政务公开工作要求，进一步梳理、整合公开信息，持续健全信息公开机制，保证各类公开信息的完整性和准确性。

　　（二）队伍专业化程度需进一步提高。我局信息公开内容日益增多，信息发布、更新、咨询答复工作量大，政府信息申请公开件办理趋向复杂化，对政务公开工作能力要求越来越高。局机关政务信息公开工作仅有1名兼职工作人员，一定程度上影响政府信息公开工作高标准落实。

　　下一步，我局将不断强化系统内部政务公开工作培训，提升人社系统政务公开意识，进一步提升工作队伍专业化水平。

　　（三）政策解读形式需进一步丰富。目前，我局政策解读多为文字、图解形式，在展现形式上还不够多样。同时，还存在文字表达不够通俗明了、群众理解有困难等情况，还需进一步在解读形式和解读质量上下功夫。

　　下一步，我局将进一步开展多形式政策解读，充分利用微信、微博、视频号、抖音号等政务新媒体开展视频、音频、动画等形式解读。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。