红珊月嫂、王府管家等家政企业的迅速成长是中山市推动家政行业健康发展的缩影。据中山市人社局相关负责人介绍，自2019年以来，中山市开展母婴、居家、养老、医护各类培训超3万人次，有力提升家政从业队伍素质，全力满足社会对家政服务的需求。今年进一步推动标准建设，中山市出台《关于深入实施标准化战略的意见（2021-2025年）》，进一步加强家政服务标准化建设，让家政服务有标可依，助力家政服务业提质扩容。
8月11日，由广东省人力资源和社会保障厅发起的“南粤家政”高质量发展深调研活动走进中山市，探访家政龙头企业如何做精传统服务、做优创新服务，观察中山市“南粤家政”实施以来的建设成效。
王府管家培训课。
立标准 搭平台
构建全市家政服务信用体系
位于火炬开发区的王府管家高端家庭服务有限公司，积极寻求家政服务“标准化”“个性化”服务出路。在总面积达5000平方米的技能理论教学区和家庭场景实践区里，百余名准家政服务师、准家庭管家正在接受专业培训。育婴、养老、烹饪等细分工种不一而足。
在培训师资方面，王府管家引入海内外的高学历人才以及行业相关专家，包括喜来登、希尔顿等知名酒店的客房总监、三甲医院的医护人员等。培训课程涵盖烹饪、收纳、育婴、插花、茶艺等，还包括职业素养、中西方文化、礼仪培训等文化类课程。同时，王府管家特意打造了家庭场景实践区，通过真实还原家庭场景，检验学员学习成果，模拟服务一个家庭日常生活，实现教学与实践一体化培训体系。
硕士毕业的刘青春从事过企业管理和电商行业，了解到家政行业的发展前景，她毅然转行，成为王府管家的一员。她认为，有着学习能力的优势更应该借势而为。在王府管家学习的45天里，刘青春的每一天都很充实，学习烹饪、清洁、收纳、急救……“我们源自于普通生活，但是我们的服务高于生活。”刘青春说道。
2021年以来，中山市承担开展广东省综合式家政服务标准化试点建设，建立完善中山市家政服务业标准体系，推动企业参与制定了8项省地方标准，指导行业协会发布12项团体标准，填补了家政服务众多领域的标准空白，推动中山市家政服务业朝着规范化方向发展。
此外，中山市搭建“香山家政”服务平台，推进家政人员人证合一，建立持证上岗制度，鼓励家政人员在商务部家政服务系统录入从业人员信息。截至目前，中山市共有1077名家政人员领取上门证，持证上岗。市家庭服务业协会牵头打造以互联网技术为核心的标准化家政服务B2C平台——“香山家政”服务平台，充分发挥“互联网+家政服务”发展优势，以“一个平台”+“两套系统”+“三个引导”融合推进家政服务业提质扩容与家政诚信系统建设，实现家政服务业管理规范化、从业人员组织化、政府监管信息化。该平台自2021年5月上线至今已入驻企业62家，建立家政人员档案16800多个。
为了带动家政行业发展，目前，中山还在建设总面积达5000平方米的家政产业园，预计今年年底投入使用，期望通过园区引领重点企业、孵化新的家政企业，从而形成产业的集聚效应。
从“全职妈妈”到“全能月嫂”，柴正群在家政行业找到新的人生目标。
促合作 助就业
积极推动省际家政劳务协作
一技傍身好就业。“南粤家政”工程自实施以来，始终助力贫困劳动力实现技能就业、技能致富，中山市亦涌现了不少家政新面孔。在红珊月嫂，从贵州六盘水跨越千里来到中山学习家政的柴正群始终感谢1年前的省际家政培训课程，让她跳出了“全职妈妈”的局限，重新找到了人生目标，从母婴护理、养老护理、烹饪保洁到小儿推拿、催乳……柴正群已成为“全能月嫂”。
在刚过去的中山市第二届“南粤家政”(香山工匠、巾帼风采）技能大赛暨广东省第二届“南粤家政”技能大赛总决赛中山选拔赛中，作为新人的柴正群取得了市三等奖的好成绩，她表示，比赛现场高手过招不仅让她增长了见识，更在技能上得到了提升。
今年5月底，柴正群听说中山市“南粤家政”工程要返回六盘水开培训班，她立即放弃后面的月嫂单，以助教身份返回六盘水。“心情很激动，也很复杂，这次可以跟随老师们把技术教给我的同乡。”柴正群表示，“赚钱学技术，什么时候开始都不算晚，有一技之能傍身，才能更好地在社会中立足。”
在中山的雅众家政，90后的瑶族女孩廖何梅26岁进入家政行业后，通过自己的努力，一步步成长为企业管理层。如今，她的目标是打造一批家政“特种兵”骨干。“年轻人进入家政行业不仅仅是停留一线，还可以根据自身技能往讲师、创业、管理路线发展，这个行业需要更多年轻人去深耕。”
据中山市人社局相关负责人介绍，2020年中山组织市家庭服务业协会和5家家政企业赴云南昭通开展省际家政协作。2021年，中山市与六盘水市共建中山市南粤家政综合服务站，引入“香山家政”平台，提供线上服务通过举办家政师资培训班、开展省际招聘、技能培训等促家省际家政协作。今年，将深入推进省际家政劳务协作工作，落实中山与贵州六盘水两地人社局签订的省际家政协作协议内容。
