7月4日，全省社会保险志愿服务暨社会保险经办机构青年干部培训班在佛山市召开，作为优秀地市之一，中山市社会保险基金管理局副局长陈五洲代表中山市上台分享了中山市社保志愿服务的工作经验。

　　今年以来，市社保局坚持以习近平总书记关于学雷锋志愿服务系列重要指示批示精神为指导，聚焦组织、机制和服务融合，进一步推动社会保险志愿服务专业化、品牌化和常态化建设，持续擦亮“中山社保志愿服务”暖心品牌。截至6月，全市累计开展社保志愿服务活动622场，参与社保志愿服务合作机构312个，服务群众2568人次，切实用志愿之力托起人民群众的稳稳幸福。

　　一、聚焦组织融合，抓队伍管理，促进社保志愿服务专业化建设

　　（一）内融外吸，组建专兼结合的志愿服务团队。对内组织新入职人员注册成为志愿者，鼓励退休人员“离岗不离队”，打造专业化志愿服务团队；对外将46个工伤保险医疗服务协议机构、286个银行服务网点、290个村居网点、3个港澳合作机构相关工作人员纳入社保志愿者，充实志愿服务常规力量。

　　（二）学践结合，提升志愿服务综合能力。分别面向系统内及今年新增银行网点的志愿者开展培训，累计培训586人次；组织124名志愿者参加社保高频业务知识测试；组织志愿者参加“南粤春暖 社保护航”等各类志愿服务活动，以学促干，提升志愿服务水平。

　　二、聚焦资源融合，抓品牌建设，促进社保志愿服务品牌化提升

　　（一）同城融圈，汇聚志愿服务磅礴伟力。纵向融合系统内服务资源，与镇街、村居、银行志愿者组队，深入企业、园区、村居开展社保宣传，形成志愿服务合力。横向联合市人社局相关科室，协同前往“中山易就业”专场招聘会、第四届职业技能大赛等活动现场提供人社“一体化”志愿服务。

　　（二）跨域出圈，打响志愿服务暖心品牌。升级“跨省通”工程，与9个外省合作城市的社保部门实时联动，为群众提供跨省社保志愿服务，累计服务群众7500余名，推动社保志愿服务走出省内“服务圈”。

　　三、聚焦服务融合，抓行动落实，促进社保志愿服务常态化建设

　　（一）紧盯企业需求，开展社保“三送”志愿服务。结合“深调研·千企行·纾民困”行动，由局领导带队，分小组、分片区，组织局内18名志愿者深入基层、走入一线，走访人社服务点、企业，主动上门送政策、送服务、送温暖，推动企业高质量发展。截至6月，走访镇街12个、党群服务中心48个、企业140家，沟通解答问题143个。

　　（二）关注特殊群体需求，提供社保“背包客”服务。持续开展社保“背包客”上门服务。截至6月，先后6次组织志愿者及专家为工伤职工、重病患者提供劳动能力上门鉴定服务；为行动不便老人上门办理待遇领取资格认证业务60多宗，实现为民服务“零距离”。

　　(三）服务发展大局，助力“百千万工程”发展。分批组织23名党员志愿者开展“双联双助”“绿美中山党旗扬”系列活动，联合农商银行、横栏五沙村等单位党员志愿者40多人，一起种下85棵树苗，打造中山首个“社会保障林”，为绿美中山建设贡献社保力量。

　　下一步，中山市将按照省局“社保服务进万家”行动要求，加大工作力度，深入开展“万人进万村”暨养老保险提质增效志愿服务宣传活动，通过走村入户的方式，组织全市社保志愿服务队伍开展志愿服务宣传活动，集中宣传解读养老保险参保政策和待遇保障水平，为群众提供更优质、更便捷的社保志愿服务，打造社保志愿服务暖心品牌。

　　中山市社会保险基金管理局

　　2024年7月19日