“感谢你们的热心担当，为我节省了很多时间，我终于可以安心寻找下一份工作了！”2026年7月中下旬，劳动者曾某在仲裁调解协议生效后，将一面饱含感激之情的锦旗送到工作人员手中。这是一起涉及产假返岗、调岗调薪及解除劳动关系争议的案件。在神湾仲裁庭及多方联动、协同调处下，为该起案件画上圆满句号。

　　回顾案情：身心力竭，黯然落泪

　　时间回溯到2026年7月，神湾人社分局接到一起信访投诉案件。劳动者产后复岗，得知岗位已被他人取代，无奈之下被安排在其他岗位，但结算报酬时竟发现工资待遇大幅下降，故向神湾仲裁庭寻求帮助。

　　经仲裁庭了解，该劳动者的用人单位为某教育机构，现处严重经营困难状态，面临集体劳动争议及倒闭风险。用人单位及劳动者陷入协议僵局。

　　联动攻坚：制定方案，迅速攻坚

　　神湾仲裁庭坚持以“调解为主，裁决为辅”的工作思路，迅速组织双方开展协调工作。一方面对案件争议焦点进行细致梳理——逐一查实劳动者主张的产假、返岗及待遇下降等事实。另一方面，启动电话调解机制，一是通过与双方多次沟通，了解案件事实经过，逐步消除反面对抗情绪。二是启动联合走访模式，拉近与当事人之间的亲切度，增强当事人对仲裁庭调解的公信力，有效推进后续调解工作。三是尽可能邀约双方当事人现场面谈，以法明理，以情动人，化解纠纷。

　　圆满结局：案结事了，重拾笑容

　　2026年7月30日，经双方多轮面谈后，最终达成调解意见。某教育机构愿意就调岗一事对当事人进行当面致歉，同意与当事人协商一致解除劳动合同，依法支付相应经济补偿，并配合当事人申领失业保险待遇等。事后，双方当事人握手言和，劳动者也露出久违的笑容，并对仲裁庭的工作给予极高评价。

　　于是，便有了开头那感人的一幕。这一面锦旗是一份认可，一份肯定，一份担当。也将成为神湾仲裁庭日后开展工作的持久动力。

　　办案心语

　　这起案件的成功化解，是我们市镇两级仲裁机构坚持调解优先办案工作思路的缩影。本案处理关键在于仲裁员能主动制定工作方案，以公平、公正、合理、合法为基本原则，促使双方当事人最终达成合意。也给仲裁庭很好的启示，面对困难时，只要找准时机，找准方向，坚定不移，总能得到圆满解决。日后，市镇两级仲裁机构必将继续用实际行动回应群众期盼。