近日，2025年度中山市“社保服务进银行”业务培训会召开。会议以“聚势赋能，共拓社银服务新篇章”为主题，总结社银合作成果，部署2025年重点工作，并围绕个人养老金制度等社保最新政策开展专题培训。

　　深化合作成效显著，提质“10分钟社保服务圈”。我市社银合作历史悠久、基础牢固，自合作开展以来，不断深化合作的深度、广度和精度，形成以家和单位为圆心的“10分钟社保服务圈”。目前全市共有398个银行网点的“社保服务点”，覆盖23个镇街，能够为群众提供查询、打印、认证、办理四大类53项社保业务服务，成为我市社保服务的重要延伸。

　　2024年底，我局探索试点开展社保业务银行“柜台办”，服务模式从“导办+网办”升级为“导办、自助办、网办、窗口办”四位一体模式，服务事项拓展为全险种可办，进一步提升社保服务质效。

　　聚焦三大方向发力，谱写社银合作新篇章。2025年，我局将聚焦“三个重点”持续深化社银合作，推动社保服务和金融服务的深入融合和协同创新：一是不断扩大“柜台办”试点范围。把“柜台办”作为深化社银合作的关键举措，通过拓展银行社保服务范围，为广大群众提供从“能办”到“好办易办”的服务新体验。目前，在3家合作银行4个“柜台办”试点网点的基础上，牵手合作银行共同扩大试点范围；二是探索建设跨省社保服务“银行专窗”，依托我市牵头搭建的"跨省社保服务一张网"平台，将部分跨省社保服务事项延伸至合作银行网点办理，用暖心服务的“多元化”换群众“少跑腿”；三是加快社保智能经办服务升级步伐，通过人工智能技术实现"数字柜员"智能导办，推动我市社银合作实现从"便捷服务"向"智慧服务"的跨越式发展。

　　强化培训夯实基础，提升服务专业水平。为进一步提升社保合作银行服务能力，我局重点围绕社保常见问题、社保政策调整等核心内容开展了针对性培训，确保银行经办人员对社保高频业务知识做到常备常新，为加强社银合作，服务好群众打好坚实根基。

　　社银合作是惠民利企的重要抓手，下一步，我局将持续以群众需求为导向，通过技术创新与资源整合，助力“百千万工程”走深走实，提供更加精准高效的社保服务。

中山市社会保险基金管理局

2025年6月18日