“把跨省社保服务引入银行网点，既方便了群众，也丰富了银行的服务内涵。”一名中山市社保合作银行的负责人表示，“我们将做好跨省社保业务的‘前台服务员’和‘流程引导员’角色，为群众提供更丰富、更便捷服务！”

　　近期，一场联通多地市的跨省社保服务“银行专窗”启动仪式在线上成功举行，来自广东中山、江西赣州、湖北襄阳、广西玉林、广西贺州、海南海口、贵州六盘水、贵州铜仁、云南楚雄、新疆伊犁、新疆图木舒克等城市的90余名社保部门及银行工作人员跨越千里阻隔，齐聚云端，共同见证跨省社保服务网络向基层的深度延伸。

　　“一张网”筑基

　　社保服务从“跨省可办”迈向“生态融合”

　　为解决多向流动的跨省务工人员在社保服务方面“异地办事难”问题，2024年中山市牵手合作城市共同签署“跨省社保服务一张网”合作备忘录，成功构建全国首个“跨省社保服务一张网”平台。截至目前，该平台已覆盖10个省（自治区、兵团）16个城市，共设有55个“跨省通”线下专窗，累计办理近3万笔跨省社保业务。同时，通过创新推出“跨省退休一件事”服务模式办结退休业务超4万笔，依托数据共享机制累计完成超2500万条待遇数据、1.5亿条参保数据的核查，在提升服务质效及基金风险防控方面均取得实质性成效。

　　“‘跨省社保服务一张网’并非简单的服务叠加，而是一场深刻的系统性变革。我们的目标在于推动社保服务从‘可办’向‘好办、易办’转变，从‘单点连接’向‘生态融合’跃升。”中山市社保局负责人表示。

跨省社保服务“银行专窗”启动仪式中山主会场

　　“银行专窗”织网

　　11个地市56个银行网点共筑跨省服务新格局

　　本次会议通报了“跨省社保服务一张网”工作推进情况，并正式启动跨省社保服务“银行专窗”（以下简称“银行专窗”），通过联动11个地市、覆盖56个银行网点，将社保服务密集下沉，织就一张覆盖更广泛、深度协同的便民服务网，实现“一张网”平台的战略性延伸。

　　“银行专窗”致力于实现群众得实惠、银行得发展、政府得民心的三方共赢。对于群众来说，银行网点数量多、分布广、服务时间长，将高频跨省社保业务延伸至合作银行网点，能够为老年人、跨地区就业人员、上班族等提供极大便利，实现不用请假就能“就近办、门口办”。对于社保经办部门来说，合作银行经过严格筛选培训，能够提供标准化、专业化服务，满足群众差异化办事偏好。对合作银行而言，“银行专窗”是重要的客户引流和价值提升渠道,通过群众社保高频、刚性的服务需求吸引客流，增强客户的黏性并挖掘业务潜力和提升服务形象。

　　中山市社保局负责人介绍，中山市牵头启动“银行专窗”服务，有利于打造“线上全网通、线下就近办”的立体化服务网络，真正实现社保服务“最后一公里”的有效覆盖。

　　“银行专窗”的正式启动，将社保跨省服务延伸到群众“家门口”，进一步降低群众异地办事的时间与经济成本。下一步，中山市人社部门将继续携手各合作银行，快速拓展“银行专窗”服务网络，统一规范服务标准，确保群众在银行网点享受到同质、安全、可靠的服务。

海口跨省社保服务“银行专窗”服务群众照片

中山交行社保支行跨省社保服务“银行专窗”服务群众照片